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Über uns

Über uns

Designlicht Haus ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Wohnraumbeleuchtung mit Markenvergleich und Kaufberatung. Wir führen Leuchten von Eglo, Paul Neuhaus und BRILONER – insgesamt über 2.200 Artikel – und helfen Ihnen dabei, Design, Funktion und Smart-Home-Optionen ehrlich zu vergleichen. Unsere Aufgabe: verlässliche Beratung vor dem Kauf und Betreuung nach der Lieferung.

Gewachsen aus dem stationären Leuchtenfachhandel, betreiben wir seit 2019 einen schlanken Online-Fachhandel mit klaren Zuständigkeiten statt Marktplatzstrukturen. Was uns antreibt, ist die Schnittstelle von Gestaltung, Lichtwirkung und vernetzter Steuerung – also die Frage, welches Licht in welchem Raum wirklich gut funktioniert.

Wer hinter Designlicht Haus steht

Die Storefront Designlicht Haus, Rosenheimer Straße 42, 81669 München, Deutschland wird operativ von der LeuchtKonzept Vertriebs GmbH betreut. Sie ist eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Online-Fachhandel verantwortet.

Die Rollenverteilung ist bewusst einfach gehalten: Designlicht Haus ist die Storefront und Markenidentität, die Sie als Kundin oder Kunde erleben – mit Sortiment, Beratung und Serviceversprechen. Die LeuchtKonzept Vertriebs GmbH ist die operative Betreiberin im Hintergrund. Sie führt Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Richtlinienumsetzung aus, ohne die storefrontseitige Markenidentität zu ersetzen.

Konkret verantwortet die Betreibergesellschaft:

  • Kaufmännische Verantwortung für Sortiment, Preisgestaltung und Aktionsplanung
  • Organisation von Versandabwicklung, Rücknahmeprozessen und Zahlungsabwicklung über die hinterlegten Partner
  • Betrieb des mehrstufigen Kundenservice mit Haupt- und Fachkontakten, erreichbar per E-Mail an support@designlichthaus.shop
  • Qualitäts- und Authentizitätsprüfung sowie Bearbeitung von Reklamationen und Rechtsanliegen

Wir sind ausdrücklich kein offizieller Marken-Shop von Eglo, Paul Neuhaus oder BRILONER und keine externe offizielle Domain dieser Hersteller. Wir sind ein unabhängiger Fachhändler, der als Mehrmarkenspezialist den Vergleich ermöglicht – mit klaren Servicefakten statt Markenversprechen.

Unser Fokus: Wohnraumbeleuchtung mit Wirkung

Unser Fokus liegt auf Wohnraumbeleuchtung an der Schnittstelle von Gestaltung, Lichtwirkung und vernetzter Steuerung. Dazu gehört die Beratung zu Raumgröße, Lichtfarbe, Dimmbarkeit und Einbaugegebenheiten – also zu den Details, die über Fehlkauf oder Lieblingsleuchte entscheiden.

In der Praxis bedeutet das:

  • Lichtplanung nach Raum: Wohnzimmer braucht andere Helligkeit und Blendfreiheit als Flur, Küche oder Schlafzimmer. Wir achten auf Lumen, Abstrahlwinkel und Schalt- bzw. Dimmkonzepte.
  • Lichtfarbe verstehen: Warmweiß für Wohnen, neutralere Töne für Arbeitsbereiche – inklusive Beratung zu veränderbarer Lichtfarbe und Dimmbarkeit.
  • Smart Home einordnen: Welche Leuchten lassen sich per Fernbedienung, App oder Sprachsteuerung einbinden, was ist Zigbee-, Bluetooth- oder WLAN-fähig, und wo reicht ein klassischer Dimmer?
  • Einbaugegebenheiten klären: Deckenhöhe, Traglast, Anschlussart, Einbautiefe bei Einbauleuchten und Platz für Treiber oder Steuergeräte.

Wert entsteht für uns durch treffsichere Vorauswahl, transparente Entscheidungshilfen und verlässliche Nachbetreuung, damit Fehlkäufe und Rücksendungen seltener werden.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir listen nicht das Gesamtangebot ungefiltert, sondern arbeiten nach dem Kuratoren-Prinzip. Vergleichbare Bauformen und Funktionen – von Deckenleuchte und Pendelleuchte über Wandleuchte und Stehleuchte bis zu Einbau- und Außenleuchten für den Wohnbereich – werden von uns vorausgewählt nach:

  • Verarbeitung und Lichtbild: Wie sauber ist die Fertigung, wie gleichmäßig und blendarm ist das Licht?
  • Ersatzteilversorgung und Lieferumfang: Sind Leuchtmittel enthalten oder wechselbar, sind Treiber und Montagematerial klar benannt?
  • Verständlichkeit der Produktangaben: Jede Artikelanlage wird anhand von Herstellerunterlagen auf Typbezeichnung, technische Merkmale und Lieferumfang geprüft, bevor sie im Katalog sichtbar wird.

Diese Vorauswahl auf nachfragestarke Varianten sorgt zugleich für bessere Verfügbarkeit und planbare Absatzmengen in einer klar abgegrenzten Warengruppe – ein Vorteil, den wir in Preis und Service weitergeben.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was sie nicht bedeuten

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch andere Warenherkunft oder abgespeckte Prüfung, sondern durch ein schlankes Betriebsmodell. Günstige Preise bedeuten keine andere Warenherkunft und keine abgespeckte Prüfung: Beschaffung, Kontrolle vor dem Versand und Umgang mit Mängeln folgen demselben Standard wie regulär kalkulierte Artikel, nur Marge und Aktionsfinanzierung unterscheiden sich.

Unser Betriebsmodell

Als reiner Online-Fachhandel arbeiten wir ohne kostenintensive Ausstellungsflächen und mit gebündelten Arbeitsabläufen. Die Mehrmarkenspezialisierung auf drei Herstellerlinien, die direkte Bestellbündelung und eine reduzierte Retourenquote durch Beratung vor dem Kauf senken die Kosten pro Bestellung spürbar.

Einkauf und Effizienz

  • Gebündelte Einkaufsvolumina und saisonale Vorabplanung bei den geführten Herstellerlinien
  • Sortimentsstraffung auf nachfragestarke Varianten mit besserer Verfügbarkeit und günstigeren Konditionen
  • Vermeidung von Zwischenstufen durch zentrale Disposition und langfristige Lieferbeziehungen
  • Automatisierte Bestell-, Etikettier- und Rechnungsprozesse senken Stückkosten
  • Geringe Marketingstreuverluste durch fokussierte Kategorie statt breiter Sortimentswerbung
  • Selbstbedienungsfähige Produktinformationen reduzieren Beratungsaufwand bei Standardfragen

Der Preisvorteil ergibt sich aus gebündeltem Einkauf, schlankem Online-Betrieb und sorgfältiger Vorauswahl, die Retouren und Servicekosten senkt – dieser Spielraum wird als direkter Abschlag oder als zeitweise Aktion an Sie weitergegeben.

Wie Aktionen finanziert werden und warum Preise schwanken

Aktionen werden aus den genannten Einkaufsvorteilen, zeitlich begrenzten Herstellerbeteiligungen und eigenem Marketingbudget finanziert. Maßgeblich bleiben stets die im Checkout hinterlegten Berechtigungsregeln und die dort angezeigte Ersparnis.

Warum Preise schwanken: Unterschiedliche Einkaufskonditionen je Variante, Verfügbarkeit und Austauschzyklus, befristete Herstellerzuschüsse sowie der Wechsel zwischen regulärer Kalkulation und den im Shop gekennzeichneten Aktionszeiträumen. Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15 – geben Sie SAVE15 im Checkout ein. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.

Originalware und Qualitätskontrolle: unser Versprechen

Wir sichern zu, dass jede gelieferte Leuchte aus autorisiertem Bezug stammt, original verpackt und mit den zugehörigen Herstellerunterlagen geliefert wird. Es gilt:

  • Bezug ausschließlich über autorisierte Distributionswege der geführten Herstellerlinien mit lückenloser Lieferdokumentation und Chargenrückverfolgung
  • Stichprobenprüfung auf Verarbeitung und Vollständigkeit
  • Bruchsichere Verpackungsstandards für Glas- und Leuchtenteile
  • Endkontrolle von Etikett und Bestellzuordnung vor Übergabe an den Versandpartner

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung kurz

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Typenschild, Lieferumfang und unbeschädigten Zustand, bewahren Sie Verpackung und Belege bis zum Ablauf der hinterlegten Rückgabefrist auf und melden Sie Abweichungen mit Fotos von Artikel, Etikett und Verpackung. Für eine zügige Klärung benötigen wir:

  • Bestellnummer und Kaufdatum
  • Fotos von Produkt, Typenschild, Verpackung und gegebenenfalls Mangel
  • Kurze Beschreibung von Abweichung und Zeitpunkt der Feststellung

So bearbeiten wir Reklamationen

Jede Meldung durchläuft einen klaren Prozess mit verantwortlichem Fachbereich:

  • Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich mit Erstreaktionszeit
  • Abgleich von Lieferdokumentation, Produktkennzeichnung und eingereichten Nachweisen
  • Bei Bedarf Rückfrage oder Einsendung zur technischen Prüfung mit vorab genanntem Ablauf
  • Abschließende Entscheidung mit nachvollziehbarer Begründung und Angebot der Behebung

Nach vollständigem Eingang aller Nachweise erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine verbindliche Lösung mit konkretem Zeitplan für Ersatz, Erstattung oder Reparaturabwicklung. Bei bestätigter Abweichung von unserer Authentizitätszusage erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Ihrer Wahl sowie kostenfreie Rückabwicklung – zusätzlich dokumentieren wir den Vorfall lückenlos gegenüber dem Lieferweg. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.

Servicefakten auf einen Blick

Unser Service ist bewusst klar geregelt, damit Sie vor dem Kauf wissen, woran Sie sind:

  • Sortiment: Unabhängiger Vergleich von Eglo, Paul Neuhaus und BRILONER für Design, Funktion und Smart-Home-Optionen
  • Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €
  • Rückgabe: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert
  • Support: Kundensupport per E-Mail an support@designlichthaus.shop
Unser Anspruch seit 2019: Licht, das zu Ihrem Zuhause passt – ausgewählt mit Fachverstand, erklärt ohne Fachchinesisch und betreut auch nach der Lieferung. Willkommen bei Designlicht Haus.